• Lorem ipsum

De aangegeven levertijd in de webshop is een indicatie. Wij verzenden op werkdagen t/m 17:00 uur. Heeft u bijvoorbeeld uw bestelling op maandag geplaatst na 17:00 uur? Dan wordt deze dus dinsdag verzonden en kunt u uw pakketje woensdag verwachten. 

Verzendkosten

  • Nederland en België : €3,95 | Gratis verzending vanaf 15 euro.
  • Andere landen : €6,95 | Gratis verzending vanaf 75 euro.


Schade melden

Tijdens de verzending van pakketten kan er schade optreden. Bij ontvangst van het pakket dient u te controleren of het in goede staat is afgeleverd. Pas als dit het geval is neemt u het pakket aan. Als het pakket er beschadigd uit ziet dan moet u dit meteen aan de chauffeur melden. U kunt het pakketje dan weigeren, zodat het wordt teruggestuurd of accepteren en ons direct mailen op [email protected] Als u bij de chauffeur heeft aangegeven dat er schade is of u weigert het pakket, dan heeft u recht op een vervangend product. Dit zal dan zo snel mogelijk in orde worden gemaakt. Neem altijd direct contact met ons op.

Als u het pakketje aanneemt en pas later constateert dat er schade is, dan kunnen wij geen beroep doen op onze transportverzekering. Zorg er dus altijd voor dat u het pakketje goed controleert, voordat u ervoor tekent.

 

Retourneren

Voor alle bestellingen die op ByMaroo.nl worden geplaatst geldt een bedenktermijn van 14 dagen. U bepaalt of het product voldoet aan uw verwachtingen. Zo niet, dan heeft u het recht om de producten te retourneren of om te ruilen voor een ander product.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.